訂單及付款須知

訂單及付款須知

一、訂單成立

當會員登入網站,完成整個購物流程,並完成付款送出訂單後,訂單即正式成立,並開始處理訂單。

二、訂單取消

取消訂單必須主動來電請客服人員處理,但訂單必須是在『未出貨』狀態,否則訂單視為成立,無法取消。另外,若您未在指定時間內匯款,該筆訂單亦會自動取消。

三、訂單狀態

您若想瞭解訂單狀態,可至會員中心的「訂單記錄」查看您的「訂單狀態」,如超過配送日(不含週六、日及國定假日)仍未收到,可能是運送過程中遇到問題,指定地點無人簽收或是電話連絡不上,請您使用『客戶服務』功能,將會在1~2個工作天內儘速回覆您,或直接來電與客服人員聯繫處理。

若遇有商品無法順利出貨、缺貨或斷貨等情形,為避免您久候,本網站將透過客服人員告知您後,取消該訂購品項。

四、生鮮農產品訂單處理

本網站同時銷售生鮮農產品,當您同時訂購生鮮農產品及其它商品時,若遇到生鮮農產品產地因某些原因致供貨不及,本網站將待生鮮農產品到貨後,再併同其它商品一起出貨給您,無法分開出貨,若生鮮農產品因某些原因確定已無法供貨時,本網站將透過客服人員告知您後,取消該生鮮農產品訂購品項,並將其它訂購品項配送給您。

五、付款須知

        本網站金流與歐付寶allpay(第三方支付)合作,目前提供ATM付款、webATM付款、信用卡線上刷卡、到店付款等方式,其它付款方式暫不提供,如有不便,敬請見諒。

(一) ATM付款  (銀行虛擬帳號)

在訂購流程中,網頁會顯示該筆訂單專屬的ATM轉帳帳號(虛擬帳號),請依此帳號及結帳畫面規定的時間內(含假日)付款,逾期該筆訂單、轉帳帳號將自動取消失效。若會員有二筆以上的訂單,請依各別的帳號轉帳,不得合併付款。

(二)webATM付款  (需具備讀卡機)

在訂購流程中,以讀卡機讀取晶片金融卡,支付貨款。

(三)信用卡線上刷卡  (限一次付清)

目前本網站僅接受台灣地區發行的信用卡,一次付清款項。

(四)到店付款(限收現金)

係到「台北市農會農特產品展售中心萬隆店」取貨及付款(限收現金),取貨期限為本網站規定到貨日2天內取貨,取貨時間:10:30~18:00,逾時未取,將取消該筆訂單並列入本網站訂購管制名單,萬隆店地址:臺北市文山區萬隆街47-12號1樓,電話:(02)29326806分機33或34。

六、本會開立統一發票店名為『台北市農會農特產品展售中心萬隆店』,統編:48771836。